SACE punta sull’AI e sul lavoro flessibile: +25% di produttività grazie a Copilot di Microsoft

Nell’era digitale, l’Intelligenza Artificiale sta ridefinendo il mondo del lavoro, non solo automatizzando compiti ripetitivi, ma anche promuovendo il benessere dei collaboratori e delle collaboratrici. Studi recenti evidenziano come l’adozione dell’AI possa migliorare la collaborazione, la creatività e la soddisfazione sul lavoro.

Un esempio concreto di questa trasformazione è rappresentato da SACE, la società controllata dal Ministero dell’Economia e delle Finanze che sta rivoluzionando il proprio approccio al lavoro grazie all’adozione dell’Intelligenza Artificiale. È stata la prima realtà della Pubblica Amministrazione a integrare strumenti di AI generativa come Microsoft Copilot e Microsoft Viva, segnando un cambio di passo verso una cultura organizzativa più moderna, innovativa e orientata alle persone. L’adozione di queste tecnologie ha coinciso con la sperimentazione di un nuovo modello di lavoro chiamato Flex4Future, che prevede smart working illimitato basato sulle attività, eliminazione del controllo delle timbrature e settimana lavorativa di quattro giorni. Un cambiamento profondo, raccontato da Matteo Mille di Microsoft nel podcast “Late Tech Show”.

Dopo meno di un anno di utilizzo, i numeri raggiunti da SACE parlano chiaro: +25% di produttività; 97% di adozione di Copilot all’interno dell’azienda; 20 ore al mese liberate per ciascun collaboratore e ciascuna collaboratrice, grazie all’automazione delle attività ripetitive

L’introduzione di chatbot AI per le Risorse Umane ha snellito processi interni e migliorato la comunicazione, consentendo agli impiegati di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto. L’effetto è stato talmente positivo da rendere concreta la possibilità di adottare su larga scala la settimana corta, senza penalizzare l’efficienza o il servizio offerto.

Oggi, l’ambiente di lavoro in SACE somiglia più a quello di una startup della Silicon Valley che a quello di una classica società pubblica. I team stabiliscono in autonomia orari e modalità di lavoro, puntando su fiducia, autonomia e responsabilità. Microsoft Viva ha supportato questo cambiamento, analizzando le dinamiche collaborative e offrendo strumenti per accompagnare i collaboratori e le collaboratrici in questa trasformazione culturale.

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